Ngày sửa đổi cuối: 10/10/2025
Tại Mayxacu, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và đảm bảo sản phẩm thủ công tinh xảo của bạn được giao đến tận tay một cách nhanh chóng và an toàn.
I. Thời gian Xử lý Đơn hàng & Giao hàng
Chúng tôi nỗ lực xử lý đơn hàng một cách hiệu quả và giao hàng đúng hẹn để bạn có thể nhận được sản phẩm trong thời gian sớm nhất.
-
Hạn chót nhận đơn hàng trong ngày: 18:00 (GMT+07:00) Giờ Đông Dương (TP. Hồ Chí Minh).
-
Thời gian xử lý đơn hàng: 0 – 1 ngày làm việc (Thứ Hai – Thứ Bảy).
-
Thời gian vận chuyển: 3 – 5 ngày làm việc (Thứ Hai – Thứ Bảy, không tính Chủ Nhật & ngày lễ).
-
Tổng thời gian giao hàng dự kiến: 3 – 6 ngày làm việc (tùy theo địa điểm nhận hàng).
Lưu ý quan trọng về thời gian:
-
Đơn hàng đặt trước 18:00 sẽ được xử lý ngay trong ngày hoặc vào ngày làm việc tiếp theo.
-
Đơn hàng đặt sau 18:00 sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.
-
Chúng tôi không thực hiện giao hàng vào Chủ Nhật và các ngày lễ.
II. Chi tiết Giao hàng
Mayxacu hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng an toàn, đúng hẹn và nguyên vẹn.
-
Chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn để bạn có thể dễ dàng theo dõi tình trạng giao hàng của đơn hàng.
-
Trong trường hợp đơn hàng của bạn bao gồm nhiều sản phẩm, chúng có thể được chia thành nhiều kiện hàng và giao vào những ngày khác nhau để đảm bảo việc vận chuyển tối ưu.
-
Nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra trong quá trình vận chuyển (như giao hàng chậm trễ, thất lạc, hoặc sản phẩm bị hư hỏng…), chúng tôi sẽ hỗ trợ nhanh chóng để giải quyết vấn đề và đảm bảo quyền lợi của bạn.
III. Phí Vận chuyển
Để mang lại sự tiện lợi tối đa, Mayxacu áp dụng mức phí vận chuyển cố định trên toàn quốc:
-
Phí vận chuyển: 35.000VNĐ / 1 đơn hàng trên toàn quốc.
IV. Lưu ý Quan trọng
-
Vì các sản phẩm của chúng tôi đều được làm thủ công 100%, có thể có sự khác biệt nhỏ giữa các sản phẩm. Tuy nhiên, chúng tôi luôn đảm bảo chất lượng và độ hoàn thiện tốt nhất cho mỗi tác phẩm.
-
Thời gian giao hàng dự kiến có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc trong trường hợp bất khả kháng (như mưa bão, thiên tai, dịch bệnh…). Chúng tôi sẽ thông báo nếu có bất kỳ sự chậm trễ đáng kể nào.
-
Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi xác nhận với đơn vị vận chuyển. Nếu có bất kỳ vấn đề nào (hàng lỗi, thiếu sản phẩm, không đúng mẫu…), hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng theo chính sách của chúng tôi. Tham khảo chính sách đổi trả tại đây
V. Liên hệ Hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách giao hàng hoặc cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
-
Website: mayxacu.com
-
Email: [email protected]
-
Hotline: +84833201457
-
Địa chỉ: 3/116, Lương Khánh Thiện, Ngô Quyền, Hải Phòng
Mayxacu – Nơi tôn vinh vẻ đẹp của giỏ tre truyền thống!